Ik ben van mening als een bedrijf succesvol met “Experience” (branding) wil omgaan, dat het hele bedrijfscultuur hierop op de hoogte moet zijn en staat is om intern hiermee te communiceren. Als het bedrijf in staat is om een dergelijke interne “cultuur” te ontwikkelen dan zou dit (semi)automatisch overgebracht worden tot zijn/haar producten/diensten. (of niet?)
